Última atualização: 15 de julho de 2026
A InfoMaster (“nós”, “nosso” ou “Empresa”), inscrita no CNPJ sob o nº 02.895.627/0001-83, com sede na Rua Dário Machado de Campos, 655, Vila Formosa, Presidente Prudente/SP, CEP 19.050-100, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações no site www.infomaster.inf.br, em canais de atendimento e em atividades de marketing digital, inclusive relacionadas à plataforma Meta (Facebook e Instagram).
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a InfoMaster. Para assuntos de privacidade, utilize o e-mail infomaster@infomaster.inf.br ou o formulário da página Contato.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme a interação com nossos canais:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cidade/UF e demais informações enviadas em formulários, chat ou mensagens.
- Dados profissionais: informações fornecidas em “Trabalhe conosco”, currículos e comunicações relacionadas a oportunidades.
- Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso, origem de tráfego e identificadores de cookies.
- Dados de marketing e anúncios: interações com anúncios, eventos de conversão, páginas visualizadas e métricas coletadas por meio de cookies, Pixel da Meta e tecnologias semelhantes.
- Dados de atendimento: conteúdo de solicitações de suporte, demonstração de sistemas e histórico de comunicação.
3. Como coletamos
- Formulários do site (contato, demonstração, downloads e similares);
- Comunicações por e-mail, telefone e WhatsApp;
- Cookies e tecnologias de rastreamento no site;
- Pixel da Meta, API de Conversões e ferramentas de anúncios do Facebook/Instagram, quando utilizadas;
- Interações com nossos perfis e campanhas em redes sociais.
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
- Atender solicitações, prestar suporte e apresentar nossos sistemas e serviços;
- Enviar informações comerciais, materiais e comunicações relacionadas aos produtos InfoMaster, quando houver base legal adequada;
- Melhorar o site, a experiência do usuário e nossos processos internos;
- Realizar análise de desempenho, estatísticas e métricas de audiência;
- Veicular, mensurar e otimizar anúncios e campanhas na Meta (Facebook/Instagram) e em outros canais digitais, inclusive remarketing;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança da informação;
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
5. Meta (Facebook e Instagram), Pixel e anúncios
Podemos utilizar ferramentas da Meta Platforms, Inc. (e empresas do grupo), tais como Pixel do Facebook/Instagram, Gerenciador de Eventos, API de Conversões, formulários de lead e anúncios personalizados. Essas tecnologias podem coletar ou receber informações sobre sua navegação em nosso site e interações com nossos anúncios, para:
- medir a eficácia das campanhas;
- otimizar entregas de anúncios;
- criar públicos e remarketing;
- entender conversões (ex.: envio de formulário, clique em contato/WhatsApp).
Os dados tratados nesse contexto também estão sujeitos às políticas da Meta. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade da Meta e das configurações de anúncios da sua conta Facebook/Instagram. Você pode gerenciar preferências de anúncios nas configurações da própria plataforma Meta.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de desempenho, funcionalidade e marketing (incluindo cookies da Meta e de parceiros de analytics). Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. A limitação de cookies pode impactar algumas funcionalidades do site e a mensuração de campanhas.
7. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, ferramentas de marketing, CRM, suporte técnico), sob obrigação de confidencialidade e segurança;
- Plataformas de publicidade e analytics, incluindo Meta (Facebook/Instagram), quando necessárias às finalidades de marketing e mensuração;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
- parceiros envolvidos na operação do negócio, sempre de forma compatível com esta Política e a legislação aplicável.
Não vendemos dados pessoais.
8. Bases legais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pode se fundamentar, conforme o caso, em: consentimento; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse da InfoMaster (respeitados os direitos do titular); e exercício regular de direitos.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais de retenção;
- informação sobre compartilhamentos;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para infomaster@infomaster.inf.br, com identificação razoável do solicitante. Responderemos no prazo legal.
10. Retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, inclusive para obrigações legais, resolução de disputas, segurança e boa-fé nas relações comerciais. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida ou autorizada por lei.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é absolutamente seguro; recomendamos que o titular também adote boas práticas de proteção de suas credenciais e dispositivos.
12. Sites e serviços de terceiros
Nosso site pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros (incluindo redes sociais). Esta Política não se aplica a esses ambientes. Oriente-se pelas políticas de privacidade respectivas.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. O uso continuado dos nossos canais após alterações relevantes constitui ciência dos novos termos, quando permitido pela legislação.
14. Contato
InfoMaster
CNPJ: 02.895.627/0001-83
Rua Dário Machado de Campos, 655 — Vila Formosa
Presidente Prudente/SP — CEP 19.050-100
E-mail: infomaster@infomaster.inf.br
Telefone: (18) 3223-2824
WhatsApp: (18) 98200-5145
Site: www.infomaster.inf.br
Este documento tem caráter informativo e de transparência. Para assessoria jurídica específica, consulte um profissional habilitado.